房产中介公司规章制度
随着房地产市场的繁荣发展，房产中介公司作为连接买卖双方的重要桥梁，发挥着日益重要的作用，为了保障公司业务的正常运行，维护各方利益，提高服务质量，本公司制定了一系列规章制度，本文旨在阐述这些规章制度，以规范员工行为，促进公司的健康发展。
公司概述
本房产中介公司致力于为客户提供全面、专业的房地产服务，包括房产咨询、评估、交易、租赁等，我们秉持诚信、专业、高效的服务理念，以客户满意为最高追求，为了保障公司业务的规范化、标准化，我们制定了一系列规章制度。
规章制度
1、员工行为规范
（1）遵守国家法律法规，遵循行业道德规范，诚实守信，严禁从事任何违法违规活动。
（2）热爱本职工作，尽职尽责，保持良好的工作态度和团队精神。
（3）积极参加公司培训，不断提高业务水平和服务质量。
（4）礼貌待人，文明从业，尊重客户，严守客户隐私。
2、业务流程规范
（1）接待客户：热情接待，详细了解客户需求，为客户提供专业的房地产咨询服务。
（2）房源推荐：根据客户需求，推荐合适的房源，并安排客户实地看房。
（3）交易洽谈：协助买卖双方进行交易洽谈，促成双方达成协议。
（4）合同签订：确保交易双方签订合法、合规的房产合同。
（5）过户、贷款等后续服务：协助客户完成房产过户、贷款等后续服务，确保客户权益。
3、内部管理规范
（1）员工考勤：严格遵守考勤制度，确保员工按时上下班。
（2）资料管理：妥善保管客户资料、交易合同等文件，确保信息的安全与完整。
（3）佣金管理：严格按照公司规定收取佣金，确保收入的合法合规。
（4）保密制度：严守客户隐私，不得泄露客户信息及交易详情。
4、处罚与追责
（1）对于违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
（2）若员工行为涉及违法违规，公司将追究其法律责任，并移交司法机关处理。
规章制度的执行与监督
1、公司将定期组织内部检查，对规章制度的执行情况进行监督与评估。
2、设立员工举报机制，鼓励员工积极举报违规行为，保障公司规章制度的严肃性。
3、鼓励客户反馈意见，对客户反映的问题进行核实与处理，以提高服务质量。
4、公司管理层应起到表率作用，带头遵守规章制度，确保规章制度的贯彻落实。
